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CONDITIONS D'ACHAT

VEUILLEZ NOTER : Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés pour les produits vendus lors des soldes d’été.

 

1. Généralités

Sauf indication contraire ci-dessous, les termes commençant par une majuscule utilisés dans les présentes Conditions d’achat renvoient à la définition qui leur est attribuée dans
les Conditions d’utilisation.

En passant une commande, vous acceptez d’être lié aux présentes Conditions d’achat, ainsi qu’aux Conditions d’utilisation et à la Politique de confidentialité d'adidas heaphones.

En passant une commande, vous acceptez d’être lié(e) aux présentes Conditions d’achat, ainsi qu’aux Conditions d’utilisation d’adidas headphones : En outre, vous acceptez la Politique de confidentialité qui régit l’utilisation par adidas headphones de vos données à caractère personnel. Les modalités des présentes Conditions d’achat, les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité s’appliquent à toutes les commandes que vous passez pour l’achat de produits. Avant de passer commande, assurez-vous de bien les lire et les comprendre. Vous ne pouvez passer commande que si vous êtes en mesure de conclure des contrats à caractère contraignant devant la loi, par exemple si vous avez 18 ans ou plus et que vous n’êtes pas concerné par l’affectation d’un tuteur. 

L’ajout de produits ou services sur le Site Web à un moment donné ne saurait signifier ou garantir que lesdits produits ou services seront disponibles à tout moment. adidas headphones se réserve le droit d’interrompre la vente d’un produit à tout moment.

adidas headphones se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d’achat de temps à autre, sans notification préalable. Les Conditions d’achat qui s’appliqueront à votre commande seront celles indiquées sur le Site au moment où vous passez votre commande.

 

2. Commandes, livraisons, prix et frais de livraison

La liste complète des délais de livraison estimés pour l’international est disponible ici. De plus, la répartition complète des frais de livraison est affichée ici.

Vous passez commande par le biais du système prévu sur le site Web.
Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Veuillez noter que pour garantir la bonne livraison de votre commande, vous devez indiquer une adresse de livraison et des coordonnées correctes (pas de boîte postale, car le transporteur aura besoin de votre signature à la livraison). L’adresse de livraison doit être celle à laquelle vous êtes présent pendant les heures de bureau normales, du lundi au vendredi. adidas headphones ne saurait être tenu responsable des coûts qui vous seraient imputés parce que vous avez fourni une adresse ou des coordonnées incorrectes à adidas headphones, ou une adresse à laquelle vous n’êtes pas présent pendant les heures de bureau normales, du lundi au vendredi.

Une fois qu’elle a été expédiée, une commande ne peut pas être redirigée vers une autre adresse.
Toutes les commandes sont expédiées depuis un pays de l’Union européenne. 

adidas headphones fait tout son possible pour accepter et traiter les commandes avec rapidité, et s’efforce d’expédier votre commande conformément à la méthode de livraison que vous avez choisie. Malheureusement, il est possible qu’adidas headphones ne soit pas en mesure d’expédier ses articles vers certains pays et/ou régions, auquel cas vous en serez informé au moment de la commande ou peu de temps après.

adidas headphones s’efforce d’expédier les commandes aussi rapidement que possible, et a pour objectif de vous livrer sous 4 à 6 jours ouvrés après la confirmation de la commande. Même si adidas headphones s’efforce de vous livrer dans les délais indiqués, il peut arriver que la livraison prenne plus de temps suite à des évènements imprévus. Dans l’éventualité peu probable où le temps de livraison dépasserait 30 jours, vous avez la possibilité d’annuler votre commande.

Une fois que votre commande est prête à être expédiée depuis notre entrepôt de Stockholm, en Suède, vous recevez les informations liées à la livraison par e-mail. Pour les envois à l’international, cet e-mail comporte également le nom du transporteur, ainsi qu’un numéro de suivi.

Si vous ne recevez pas votre commande à la date prévue, veuillez contacter le service client du transporteur en indiquant le numéro de suivi figurant dans votre confirmation de commande. Si vous n’avez pas reçu de numéro de suivi, veuillez contacter le service client d’adidas headphones par e-mail à l’adresse support@adidasheadphones.com.
Les prix affichés sur le site Web comprennent la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) obligatoire pour les ventes au sein de l’Union européenne (« UE »).

Pour les livraisons de commandes en dehors de l’UE, adidas headphones ne collecte pas la TVA, la TPS, les frais de douane et/ou les taxes, etc. sur les produits (« Frais »). De ce fait, adidas headphones ne peut donc pas indiquer le prix TTC (qui comprend ces Frais). En tant que client, vous êtes tenu de régler l’ensemble des Frais liés aux produits, car vous êtes l’importateur desdits produits. Avant de passer commande, nous vous recommandons de contacter les douanes locales afin d’en savoir plus sur ces Frais. Si vous refusez de régler lesdits Frais, les produits ne vous seront pas remis.

Pour tout produit non récupéré (par exemple, adresse ou coordonnées incorrectes, échec de la livraison parce que le transporteur n’est pas parvenu à vous joindre, défaut de paiement des Frais [si applicable]), vous devrez vous acquitter de frais administratifs : trente EUR (30 €) en UE et quarante USD (40 $) en dehors de l’UE, dans la limite du montant total de la commande. Toute commande de produits non récupérés sera automatiquement annulée. Le montant en excès vous sera donc remboursé.

Le coût de chaque méthode de livraison est clairement précisé lors du processus de paiement.Si adidas headphones ne peut pas livrer votre commande dans son intégralité et doit la diviser en plusieurs envois, aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour les envois additionnels.

Si, pour quelque raison que ce soit, adidas headphones ne peut pas satisfaire votre commande, vous en serez informé au plus vite. adidas headphones essaiera de vous rembourser le montant concerné suivant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Si, pour quelque raison que ce soit, d’autres dispositions doivent être prises, un représentant d’adidas headphones vous contactera pour organiser le remboursement.

 

3. Annulation d’une commande

Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler une commande sans nous donner de justification, conformément aux stipulations détaillées ci-après, dans les 30 jours qui suivent la réception.

La période de rétractation expirera après 30 jours suivant la date à laquelle vous recevez les produits. Dans le cas d’une commande concernant plusieurs produits livrés séparément, la période de rétractation expirera après 30 jours suivant la date à laquelle vous recevez le dernier produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous faire part de votre décision d’annuler une commande sous forme de déclaration non équivoque envoyée par e-mail ou par courrier. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant ci-dessous, mais rien ne vous y oblige.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous faire part de votre décision d’annuler une commande sous forme de déclaration non équivoque envoyée par e-mail ou par courrier, voir coordonnées ci-dessous. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant ci-dessous, mais rien ne vous y oblige.

Effets de la rétractation
Suite à une rétractation, vous devez retourner les produits à adidas headphones, dans leur emballage d’origine et avec les étiquettes, notices, accessoires, etc., à l’adresse qui vous a été communiquée par notre service client, sans retard injustifié, et en aucun cas au-delà de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez indiqué votre intention d’annuler votre commande à adidas headphones. Vous respectez le délai si vous retournez les produits avant que la période de 30 jours ne soit échue. Tous les produits qui vous sont envoyés par adidas headphones le sont à vos propres risques. Les coûts directs inhérents au renvoi des produits sont à votre charge.

adidas headphones vous remboursera l’intégralité des paiements que vous avez effectués dans le cadre de l’achat du produit, à l’exception (i) des frais supplémentaires inhérents au choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons et (ii) des stipulations ci-après concernant la baisse de la valeur des produits retournés, sans retard injustifié et en aucun cas au-delà de 14 jours après la date à laquelle adidas headphones a reçu le ou les produit(s). adidas headphones effectuera ledit remboursement suivant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf demande contraire de votre part.

Vous serez tenu responsable de la baisse de la valeur des produits suite à toute manipulation autre que celle nécessaire en vue d’établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Cela signifie que les produits ne doivent pas avoir été endommagés, salis, lavés, altérés ou portés (sauf pour les essayer) et que toutes les étiquettes sont intactes.

Pour des raisons d’hygiène, concernant les produits intra-auriculaires, adidas headphones n’accepte les rétractations que si l’emballage n’a pas été ouvert.

(Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez inclure les informations suivantes par e-mail :
— À l’attention de Zound Industries International AB :
— Je (*) soussigné vous informe que je (*) souhaite annuler mon (*) contrat de vente des produits suivants (*),
— Commandés le (*)/reçus le (*),
— Nom du consommateur,
— Adresse du consommateur,
— Signature du consommateur (uniquement pour le formulaire papier)
— Date”

 

4. Produits endommagés et défecteux

adidas headphones vous demande de bien vouloir le signaler immédiatement après la réception. Veuillez joindre toutes les informations utiles à votre signalement, y compris des photographies des dommages constatés sur le produit et/ou son emballage.

Si adidas headphones vous le demande, vous devez retourner le produit en question à adidas headphones, dans l’emballage d’origine du transporteur, l’emballage d’origine du produit et avec les étiquettes, notices, accessoires, etc., à l’adresse qui vous a été communiquée par notre Service client, sans retard injustifié. adidas headphones vous aidera à procéder au renvoi dudit produit. adidas headphones ne vous remboursera pas et ne vous dédommagera pas en cas de frais engagés par vous-même suite à l’organisation de votre propre service de transport/d’expédition/postal pour le renvoi. 

 

5. Méthodes de paiement

Vous pouvez régler vos produits selon les moyens de paiement indiqués ci-dessous.Vous pouvez régler vos achats en utilisant l’une des méthodes proposées par le Site Web au moment de votre achat. Les modalités de paiement pour chaque méthode de paiement sont précisées sur le Site Web.  

 

6. Responsabilité d’adidas headphones

Si adidas headphones ne respecte pas les présentes Conditions, adidas headphones sera uniquement tenu responsable des pertes qui constituent une conséquence raisonnablement prévisible de ce non-respect.

adidas headphones n’est pas responsable des pertes indirectes qui résultent de la perte ou du dommage initial(e), par exemple la perte de profits ou la perte d’une opportunité. En outre, adidas headphones n’est pas responsable des pertes qui résultent d’un évènement échappant au contrôle raisonnable d’adidas headphones, y compris, sans s’y limiter, un incendie, une inondation, une tempête, une émeute, des perturbations d’ordre civil, une guerre, un accident nucléaire et une activité terroriste.

La responsabilité maximale d’adidas headphones envers vous en cas de perte ou de dommage en lien avec votre commande sur le Site doit être limitée au prix total de votre commande.

Aucune clause des présentes conditions n’exclut ou ne limite la responsabilité d’adidas headphones en ce qui concerne les cas pour lesquels il serait illégal de la part d’adidas headphones d’exclure ou de limiter sa responsabilité.

Veuillez noter que la disponibilité des services proposés par des tiers et la compatibilité de tout produit avec ces derniers, tel que cela est énoncé dans la description de chaque produit, sont soumises au consentement du tiers concerné, lequel peut être révoqué, et à la prestation desdits services, susceptibles d’être interrompus, entraînant ainsi la non-compatibilité avec les services de ces tiers, sans qu’il en résulte de responsabilités pour Aadidas headphones.

La disponibilité des services proposés par des tiers pourrait nécessiter des ententes distinctes entre vous et un tiers, et adidas headphones n’est en aucun cas responsable de la disponibilité desdits services distincts. 

 

7. Inexactitudes sur le site Web

adidas headphones ne peut pas garantir que le contenu du site Web est dépourvu d’inexactitudes ou d’erreurs typographiques à tout moment. adidas headphones ne peut pas non plus garantir que toutes les informations qu’il contient sont à jour. Même si adidas headphones s’efforce d’afficher des textes, images et prix corrects sur le site Web, des erreurs restent possibles. De temps à autre, adidas headphones peut modifier le contenu du site Web. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande avant son expédition si nous nous apercevons que son prix est incorrect. Dans ce cas, adidas headphones vous avertira par e-mail et vous donnera la possibilité de passer une nouvelle commande au prix correct ou d’annuler votre commande. Si adidas headphones ne parvient pas à vous contacter, votre commande sera automatiquement annulée. Si adidas headphones ne parvient pas à vous contacter, votre commande sera automatiquement annulée.

 

8. Couleurs

adidas headphones engage tous les efforts raisonnables pour indiquer de manière précise les attributs des produits, y compris leur composition et leurs coloris. Cependant, la couleur réelle qui s’affiche dépend de votre système informatique. De ce fait, adidas headphones ne peut pas garantir que votre ordinateur affiche correctement lesdits coloris.

 

9. Produits défectueux

Si vous constatez que les produits que vous avez achetés présentent des défauts, adidas headphones respectera l’intégralité des réglementations légales en matière de garantie. En cas de plainte de votre part concernant des défauts matériels ou de fabrication sur les produits qu’adidas headphones vous a envoyés, y compris des dommages survenus pendant le transport, veuillez informer le service client d’adidas headphones par e-mail à l’adresse  support@adidas headphones.com.

 

1.1 Transfert

adidas headphones se réserve le droit de transférer ou transmettre à des tierces parties toute réclamation de paiement, y compris tout paiement échelonné, qui a lieu en lien avec la livraison des produits.

 

1.2 Rupture

Si l’une ou l’autre des sections des présentes Conditions d’achat est rejetée ou jugée sans effets par un tribunal ou un régulateur, les autres Conditions générales s’appliquent toujours.

 

1.3 Loi applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit suédois. Tout conflit doit être résolu par un tribunal suédois.

 

1.4 Informations sur la société

Centralplan 15
111 20 Stockholm
Sweden Zound Industries International AB

Contact Details: adidas headphones Customer Service
Email: support@adidasheadphones.com

Phone 46 (0) 8-41070510

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