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Garantie Globale.

La présente garantie limitée d’un an (la « Garantie ») est une garantie facultative fournie par Zound Industries International AB, Centralplan 15, 111 20 Stockholm, Suède, ou son ayant cause, (« Zound Industries »), pour chaque produit (le « Produit ») vendu par le biais du site Web [ADIDASHEADPHONES.com] (le « Site Web »). 

Toute référence dans les présentes à « vous », « votre » ou « vos » se rapporte au client qui achète le ou les Produits sur le Site Web.

La Garantie s’ajoute aux droits octroyés par la loi sur la protection du consommateur sans pour autant les remplacer, et les consommateurs ont le droit de choisir de bénéficier d’un service au titre de la Garantie ou conformément aux droits qui leur sont accordés en tant que consommateur.Pour en savoir plus sur la loi sur la protection du consommateur, veuillez contacter votre association de consommateurs locale.

 

La garantie couvre les cas suivants.

Zound Industries garantit par les présentes que le Produit, pour une période d’un (1) an à compter de la date de l’achat initial auprès de Zound Industries par le biais du Site Web, est dépourvu de défauts de matériaux et de vices de fabrication, à condition toutefois que le Produit soit utilisé uniquement conformément aux instructions publiées par Zound Industries pour le Produit correspondant, y compris le manuel d’utilisateur, les spécifications techniques du produit, etc., et sous réserve des restrictions énoncées aux présentes. 

La Garantie s’applique uniquement au(x) Produit(s) que vous achetez pour votre propre utilisation et non dans un but de revente. 

 

Les cas suivants ne sont pas couverts par la garantie.

La Garantie ne s’applique pas : (a) aux produits achetés autrement que par le biais du Site Web ; (b) aux problèmes survenant plus d’un (1) an après la date de l’achat initial du Produit auprès de Zound Industries par le biais du Site Web ; (c) aux pièces consommables, telles que les piles ou le revêtement de protection ; (d) aux dommages esthétiques, y compris, notamment, les rayures, bosses et bris de plastique ; (e) aux dommages dus à une cause externe, y compris, notamment, les accidents, utilisations abusives, mauvaises utilisations, contact avec du liquide, incendie ; (f) aux dommages dus à une exploitation ou à une utilisation du Produit non conforme aux instructions publiées par Zound Industries pour le Produit, y compris le manuel utilisateur, les spécifications techniques du Produit, etc. (veuillez noter que vous ne pouvez pas ouvrir ou désassembler le Produit d’une manière autre que celle expressément décrite dans le manuel utilisateur du Produit) ; (g) à un Produit qui a été modifié ; ou (h) aux défauts causés par l’usure normale ou autrement dus au vieillissement normal du Produit (i) le Produit est volé, ou Zound Industries a des raisons de penser qu’il l’est.

Veuillez noter que seuls Zound Industries ou un Centre de service accrédité nommé par Zound Industries (un « CSA Zound Industries ») pourra réaliser le service d’entretien sur le Produit. La Garantie ne couvre pas les réparations effectuées ou les tentatives de réparation par toute autre entité qu’un CSA Zound Industries.

De plus, la Garantie s’applique exclusivement au Produit et à aucun autre élément matériel.

En ce qui concerne les logiciels, le cas échéant, merci de vous référer aux accords de licence concernés pour connaître les détails de vos droits et obligations concernant l’utilisation de ces logiciels.

Zound Industries n’est pas responsable des remboursements, réclamations et/ou dommages-intérêts lorsque la Garantie ne s’applique pas. Pour ce qui est des limitations de garantie, voir ci-dessous. 

 

Que se passera-t-il si je présente une réclamation dans le cadre de la garantie ?

Si votre réclamation est effectivement couverte par la Garantie, Zound Industries aura le choix de :

(a) réparer votre Produit à l’aide de pièces détachées neuves ou d’occasion, équivalentes à des pièces neuves en performance et en fiabilité, (b) remplacer votre Produit par un produit au moins équivalent et composé de pièces détachées neuves et/ou d’occasion, équivalentes à des pièces neuves en performance et en fiabilité, ou (c) rembourser le montant de votre achat contre le retour du Produit.

Lorsqu’un Produit ou une partie de celui-ci est remplacé ou qu’un remboursement est accordé, toute pièce de remplacement devient votre propriété et l’élément remplacé ou remboursé devient la propriété de Zound Industries. Un Produit réparé ou remplacé remplace le Produit d’origine pour ce qui est de la Garantie restante, soit s’accompagne d’une garantie de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, selon l’éventualité qui vous permet de bénéficier de la plus longue couverture.

 

Produits pouvant stocker des données et effectuer des sauvegardes.

Ce qui est indiqué ci-dessous ne concerne que les Produits pouvant stocker des données.

Pour protéger le contenu stocké dans le Produit, tel qu’un programme logiciel, des données et autres informations, et à titre de précaution pour éviter toute panne opérationnelle possible, il vous est conseillé d’effectuer des copies de sauvegarde régulières des informations contenues sur le support de stockage de votre Produit. 

Avant d’envoyer votre Produit en maintenance au titre de la Garantie, il vous est conseillé d’effectuer des copies de sauvegarde des informations contenues sur le support de stockage de votre Produit, car ledit support de stockage pourrait être effacé, remplacé et/ou reformaté durant l’opération de maintenance au titre de la Garantie. De plus, nous vous demandons de retirer toute information personnelle et, si le Produit doit être remis ou envoyé à Zound Industries ou à un CSA Zound Industries, de leur communiquer tous les mots de passe et clés système afin de leur permettre d’accéder facilement et de manière sécurisée à votre Produit. 

Après la réparation couverte par la Garantie, votre Produit (ou le produit de remplacement) vous sera restitué dans sa configuration originale et avec les mises à jour correspondantes effectuées. Zound Industries est susceptible d’installer des mises à jour logicielles dans le cadre de la réparation qui empêcheront le Produit de retourner à une version antérieure du système logiciel. Les applications tierces installées sur le Produit peuvent ne pas être compatibles ou ne pas fonctionner avec le Produit en raison d’une mise à jour du système d’exploitation du Produit et Zound Industries et les CRA Zound Industries déclinent toute responsabilité concernant la récupération ou la réinstallation des programmes logiciels, des données et des informations.

Si le Produit ne vous appartient pas, vous devez obtenir l’autorisation de son propriétaire avant de présenter une réclamation de Garantie.  

 

Application de la garantie.

Pour toute demande d’informations concernant l’application de la Garantie, merci de contacter Zound Industries par e-mail à l’adresse indiquée sur le site web.

Si vous n’avez pas accès à Internet ou si le Produit ne fonctionne toujours pas correctement après avoir contacté Zound Industries et avoir suivi les instructions données, contactez Zound Industries par un autre biais ou contactez votre CRA Zound Industries local (Zound Industries est en mesure de fournir des informations de localisation de ses CRA Zound Industries), et vous recevrez une assistance afin de déterminer si votre Produit requiert une réparation et vous serez informé(e) de l’option d’application de la Garantie retenue.

Avant l’application de la Garantie, il peut vous être demandé de fournir une preuve d’achat, de fournir des informations afin d’effectuer un diagnostic du dysfonctionnement de votre Produit et de suivre des procédures et des instructions pour que la Garantie s’applique, comme des instructions d’emballage et d’envoi du Produit dans le cas d’une réparation nécessitant un envoi.

Zound Industries choisira selon son jugement et selon le cas particulier de chaque Produit une application de la Garantie correspondant à une ou plusieurs des options ci-dessous :

Réparation locale. Zound Industries peut vous demander d’amener votre Produit à un CRA Zound Industries. Après la Réparation, vous pourrez venir récupérer votre Produit lorsque nous vous l’indiquerons auprès de votre CRA Zound Industries, ou le Produit vous sera envoyé directement.

Envoi postal. Si Zound Industries décide de procéder à une réparation du Produit nécessitant un envoi postal, Zound Industries vous enverra des étiquettes d’envoi pré-payées pour que vous puissiez envoyer votre Produit à un CRA Zound Industries. Merci de bien vouloir noter que l’emballage est à votre charge et qu’il doit respecter les indications données par la compagnie de transport. Après l’application de la Garantie, le Produit vous sera restitué par voie postale.

Service d’auto-réparation ("DIY"). Dans le cadre du service d’auto-réparation, Zound Industries vous fournira un produit de remplacement, une pièce détachée ou un accessoire avec des instructions de remplacement. Zound Industries peut aussi avoir besoin que vous retourniez le produit remplacé, la pièce détachée ou l’accessoire, et Zound Industries peut donc avoir besoin d’une autorisation de carte de crédit du montant correspondant au prix du produit de remplacement, de la pièce détachée ou de l’accessoire, comme assurance de ce retour. Si vous suivez les instructions et retournez le produit remplacé, la pièce détachée ou l’accessoire, Zound Industries annulera l’autorisation de carte de crédit. Si vous ne suivez pas les instructions, Zound Industries se réserve le droit de facturer votre carte de crédit du montant correspondant.

Remarque: Zound Industries décline toute responsabilité concernant les coûts, et notamment les coûts de main d’œuvre, que vous pourriez avoir à supporter en application du service d’auto-réparation.

Les options de service peuvent être limitées si la demande de service est faite dans un pays qui n’est pas le pays d’achat du Produit. Dans le cas où le service pour le Produit n’est pas disponible dans ce pays, contactez Zound Industries pour recevoir des informations concernant le service de garantie et les éventuels coûts additionnels d’envoi et de prise en charge avant de solliciter le service. Vous pouvez demander le service de garantie dans un produit qui n’est pas le pays d’achat et dans ce cas, vous êtes responsable du paiement des taxes de douane, de la TVA et des autres taxes et charges associées ainsi que de la conformité aux lois et aux réglementations de l’import-export.

 

Limite de responsabilité.

En plus des Conditions Générales de Vente et dans les Conditions Générales du Site Web, les conditions suivantes s’appliquent.

En-dehors des lois de protection du consommateur en application, toutes les garanties, les conditions et les autres termes non indiqués dans la Garantie sont exclus de la Garantie. En conséquence, cette Garantie est votre garantie exclusive et remplace toutes les autres garanties et conditions, expresses ou induites, comme entre autres les garanties induites ou les conditions mercantiles ou les conditions d’utilisation pour un usage particulier.

Certains pays n’autorisent pas les limites de garantie ou les limites d’application de garanties, de conditions ou de termes induits dans le temps. Dans ce cas, ces garanties s’appliquent uniquement dans la mesure et pour la durée requises par la loi et sont limitées dans le temps à la période de garantie, si ces lois le permettent.

B) Information importante relative aux données :

Zound Industries ne garantit pas, ne représente pas et ne promet pas d’être capable de réparer ou de remplacer tous les Produits entrant dans le cadre de la Garantie sans aucun risque de perte de données et/ou d’informations stockées sur le Produit.

C) Limite de responsabilité :

Zound Industries ne pourra en aucun cas être considéré responsable de :

1.   pertes ou de dégâts causés par des défauts matériels ou de fabrication du Produit ;

2.   pertes qui n’ont pas été causées par une infraction à la Garantie de la part de Zound Industrie  ;

3.   pertes ou dégâts qui n’étaient pas, au moment de l’achat de votre Produit, une conséquence raisonnablement prévisible d’une infraction à la Garantie de Zound Industries ; ou

4.   pertes relatives à votre entreprise, à une perte de bénéfices, à une perte de données ou à une perte d’opportunité.

La limite de responsabilité de la Garantie ne s’applique pas aux cas suivants : (i) mort ou blessure ; (ii) fraude ou tentative de fraude ; (ii) toute autre situation qui ne peut pas être limitée ou exclue pour des raisons juridiques.

 

Confidentialité.

Si vous obtenez un service à l’aide de cette Garantie, vous autorisez Zound Industries, en sa qualité de contrôleur, et les CRA Zound Industries à stocker, utiliser et traiter des informations en accord avec la Politique de Confidentialité.

 

Juridiction et lois en application.

Zound Industries contrôle ce Site Web depuis ses bureaux à New York, aux États-Unis.

Ces conditions générales et toutes les autres transactions entre les parties doivent être gouvernées et construites en accord avec les lois de l’État de New York, sans choix ou conflit de dispositions juridiques. Vous acceptez que toute action en justice ou en équité résultant ou correspondant à l’un de ces termes devra être présentée à un Tribunal de l’État de New York uniquement ou à une cour fédérale siégeant dans l’État de New York, et vous acceptez par la présente irrévocablement et inconditionnellement de vous soumettre à la juridiction exclusive de ces cours dans le cas de tout procès, action ou procédure en relation avec ces conditions. 

Dans le cas où une disposition de ces termes est considérée illégale, caduque ou non-applicable, cette disposition sera cependant appliquée dans la partie permise par la loi en vigueur, et la partie non applicable sera retirée de ces conditions, et ce fait ne pourra pas affecter la validité et l’application de toutes les autres dispositions.

 

___

 

URBANEARS 
Zound Industries USA Inc

260 W 39th Street, Ste 201 New York

New York US 10018