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GARANTÍA GLOBAL

Esta Garantía limitada de un año (la "Garantía") es una garantía proporcionada de forma voluntaria por Zound Industries International AB, Centralplan 15, 111 20 Estocolmo, Suecia, o su sucesor legal, ("Zound Industries"), para cada producto (el "Producto") vendido a través del sitio web [...] (el "Sitio web"). 

Cualquier mención en este documento a "usted" o "suyo/a" se refiere al consumidor que compra el (los) Producto(s) en el sitio web.

La Garantía es un complemento y no un sustituto de los derechos que ofrece la ley del consumidor, y los consumidores tienen el derecho de elegir si reclaman el servicio bajo la Garantía o de acuerdo con los derechos que se le otorgan a usted como consumidor. Para obtener más información sobre la ley del consumidor, contacte con su organización local de consumidores.

 

Cobertura de la garantía

Por el presente, Zound Industries garantiza que el Producto, por un periodo de un (1) año a partir de la fecha de compra original realizada a Zound Industries a través del Sitio web, no presenta defectos en los materiales ni de mano de obra, siempre y cuando el Producto solo se utilice de acuerdo con las pautas publicadas de Zound Industries para el Producto respectivo, incluidos, entre otros, los manuales de usuario y las especificaciones técnicas del Producto y sujeto a las limitaciones establecidas en este documento.

La garantía se aplica solo a los Productos que compre para su propio uso y no para la reventa.

 

Queda excluido de esta garantía

La Garantía no se aplica a: (a) productos que se compraron a través de otros canales que no sean el Sitio web, (b) problemas que ocurran más de un (1) año después de la fecha de compra original del Producto realizada a Zound Industries a través del Sitio web, (c) piezas consumibles, como baterías o revestimientos protectores; (d) daños cosméticos, incluidos, entre otros, arañazos, abolladuras y plásticos rotos; (e) daños causados por causas externas, incluidos, entre otros, accidentes, abuso, mal uso, contacto con líquidos, incendios; (f) daños causados por un funcionamiento o uso del Producto que no se adhiera a las pautas publicadas por Zound Industries para el Producto, incluidos, entre otros, los manuales de usuario y las especificaciones técnicas del Producto (tenga en cuenta que no puede abrir o desmontar el Producto de ninguna otra forma que no sea la descrita explícitamente en el manual del usuario del Producto); (g) un Producto que haya sido modificado; o (h) defectos causados por el desgaste normal o debido al envejecimiento normal. i) productos robados o que Zound Industries sospecha que puedan ser robados.

Tenga en cuenta que solo Zound Industries o un Centro de servicio autorizado designado por Zound Industries (un "ASC de Zound Industries") pueden realizar servicios en el Producto. La cobertura de la Garantía quedará invalidada si alguien que no sea un ASC de Zound Industries ha realizado o intentado realizar la reparación.

Por otro lado, la Garantía no se aplica a los productos de hardware diferentes al Producto.

En el caso de software, consulte los acuerdos de licencia correspondientes para conocer sus derechos y obligaciones con respecto al uso de software.

Zound Industries no se responsabiliza de reembolsos, reclamaciones y/o daños en los casos en que no se aplique la Garantía. En cuanto a las limitaciones de responsabilidad, lea a continuación. 

 

¿Qué haremos en caso de reclamación?

Ante una reclamación válida cubierta por esta Garantía, Zound Industries podrá:

(a) reparar su Producto utilizando piezas usadas con la misma garantía y rendimiento que las nuevas, (b) sustituir su Producto por un producto funcionalmente equivalente al suyo, compuesto por piezas nuevas y/o usadas, o (c) reembolsarle el importe de la compra a cambio de la devolución del Producto. 

Cuando se reemplaza un Producto o una parte del mismo o se proporciona un reembolso, cualquier artículo sustituto pasa a ser de su propiedad y el artículo reemplazado o reembolsado se convierte en propiedad de Zound Industries. Un Producto reparado o reemplazado sustituye el Producto original en relación con la Garantía restante o le ofrece una garantía durante noventa (90) días a partir de la fecha de reemplazo o reparación, la que le proporcione una cobertura más larga.

 

Productos con capacidad de almacenamiento de datos y copias de seguridad

Lo que sigue es aplicable a los Productos con capacidad de almacenamiento de datos.

Para proteger los contenidos incluidos en el Producto, como programas de software, datos y otra información, y como precaución contra posibles fallos operativos, se le recomienda realizar copias de seguridad periódicas de la información contenida en los medios de almacenamiento de su Producto. 

Antes de enviar su Producto para que le realicen el servicio en virtud de la Garantía, se le recomienda realizar copias de seguridad de la información contenida en los medios de almacenamiento de su Producto, ya que dichos medios de almacenamiento pueden borrarse, reemplazarse y/o reformatearse durante el servicio de Garantía. Además, se le solicita que elimine toda la información personal y, si el Producto se va a entregar o enviar a Zound Industries o a un ASC de Zound Industries, que proporcione todas las claves o contraseñas del sistema para así dar un acceso suficiente, gratuito y seguro a su Producto. 

Tras el servicio de Garantía, se le devolverá su Producto (o producto de sustitución) con su configuración original y con las actualizaciones oportunas. Zound System podrá instalar actualizaciones de software como parte del servicio de Garantía que además evitará que el Producto vuelva a su versión de software anterior. Es posible que las aplicaciones de terceros instaladas en el Producto no funcionen o no sean compatibles con el Producto como resultado de la actualización de software, no siendo responsable Zound Systems o el servicio ASC Zound System de la recuperación o reinstalación de programas de software, información y datos.

En el supuesto de que no sea propietario del Producto, deberá obtener autorización del propietario antes de solicitar el servicio de garantía.  

 

El servicio de garantía

Si desea información acerca del servicio de Garantía, contacte con Zound Industries vía correo electrónico en la dirección que encontrará en el Sitio web.

Si no dispone de acceso a Internet o el Producto no funciona correctamente después de contactar con Zound Industries y de seguir las instrucciones recibidas, utilice otros medios de comunicación o póngase en contacto con un agente local de servicio ASC Zound Industries (Zound Industries le proporcionará información sobre dónde localizar su agente más cercano), y le ayudará a determinar si el Producto necesita reparación y cuál de las opciones de Garantía expuestas más abajo se le ofrecerá.

Antes de recibir el servicio de Garantía, se le pedirá que aporte el recibo de compra y que proporcione información del problema a fin de poder realizar un posible diagnóstico del mismo. Deberá seguir las instrucciones y procedimientos establecidos para el servicio de Garantía, tales como las siguientes instrucciones para empaquetar y enviar el Producto vía correo, tal y como se describe más abajo.

Zound Industries podrá, a su elección, dependiendo de las circunstancias individuales, ofrecerle el servicio de Garantía siguiendo una de estas opciones:

Transporte a un ASC. Zound Industries podrá pedirle que lleve su Producto a un agente de servicio ASC Zound Industries. Una vez concluido el servicio, podrá ir a recoger su producto o se le podrá enviar desde el su ASC local.

Mensajería. En el caso de que Zound Industries opte por ofrecerle el servicio por correo, tendrá el porte pagado, para que pueda enviar su Producto a un agente de servicio ASC Zound Industries. Tenga en cuenta que deberá utilizar su propio embalaje y empaquetarlo de acuerdo con las especificaciones de la empresa de transporte. Una vez concluido el servicio, se le enviará de vuelta el Producto.

Do-it-yourself ("DIY"). En la opción «hágalo usted mismo», recibirá un producto de sustitución o alguna de sus partes o accesorios, con instrucciones para su sustitución. Es posible, por tanto, que Zound Industries le pida una autorización para bloquear en su tarjeta de crédito el importe que corresponda al producto o pieza de sustitución, como garantía para dicha devolución. En el momento que devuelva el Producto siguiendo las instrucciones, se le desbloqueará dicha cantidad.

Nota: Zound Industries no se hace responsable de cualquier coste, incluyendo los de mano de obra, derivados de este servicio de garantía.

Las opciones de Garantía podrán ser limitadas en el caso de que se solicite en un país diferente al de compra del Producto. En el caso de que el Producto no esté disponible en dicho país, deberá contactar con Zound Industries para que le proporcione información relacionada con el servicio y los posibles costes de envío y gestión en los que podrá incurrir antes de recibir el servicio. De este modo, si solicita el servicio de Garantía en un país diferente al de compra, será responsable de cualquier gasto de aduana, IVA y otros impuestos asociados, así como de cumplir con las regulaciones y normativa de importación y exportación pertinentes.

 

Limitación de responsabilidad

Además de lo establecido en los Términos de compra del Sitio web, se aplica lo siguiente.

A excepción de los derechos del consumidor obligatorios, quedan excluidas todas las garantías, condiciones y términos no establecidos en la Garantía. En consecuencia, esta es su Garantía exclusiva, que sustituye cualquier otra garantía y condiciones, explícitas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a cualquier garantía o condiciones de comerciabilidad o adecuación con un fin determinado.

Algunos países no admiten limitaciones en las garantías, o en el período de validez de las garantías, condiciones y/o términos, siendo este en este caso particular el estipulado por la regulación o leyes aplicables en ese país.

B) Aviso legal con respecto a los datos:

Zound Industries no garantiza, representa o se compromete a reparar o sustituir cualquier Producto en garantía sin que ello implique un riesgo y/o pérdida de información y/o de los datos almacenados en el Producto.

C) Limitación de responsabilidad:

 

Limitación de la responsabilidad:

Aparte de los derechos obligatorios contemplados en la ley del consumidor que le asisten, todas las garantías, condiciones y otros términos no establecidos en la Garantía quedan excluidos de la misma. Como resultado, esta Garantía es exclusiva para usted y reemplaza todas las demás garantías o condiciones, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, cualesquiera garantías o condiciones implícitas de comercialización o idoneidad para un fin en particular.

Algunos países no permiten limitaciones en las garantías o en la duración de las garantías, condiciones y/o términos implícitos; en ese caso, tales garantías se aplican solo en la medida y por la duración requeridas por ley, y su duración estará limitada al periodo de garantía aplicable en virtud de dicha ley.

B) Disclaimer in relation to data:

Zound Industries does not warrant, represent or undertake that it will be able to repair or replace any Product under the Warranty without risk to and / or loss of information and / or data stored on the Product.

C) Limitación de la responsabilidad:

Zound Industries no será, bajo ninguna circunstancia, responsable por:

  1. .ninguna pérdida o daño relacionados con defectos en los materiales y/o la fabricación del Producto;

  2. ninguna pérdida que no haya sido causada por el incumplimiento de la Garantía por parte de Zound Industries;

  3. ninguna pérdida o daño que no fuera, en el momento de la compra del Producto, una consecuencia razonablemente previsible del incumplimiento de la Garantía por parte de Zound Industries; ni

  4. pérdidas relacionadas con cualquiera de sus negocios, pérdida de beneficios, pérdida de datos o pérdida de oportunidades.

La limitación de responsabilidad de la Garantía no se aplicará en caso de (i) muerte o lesiones corporales; (ii) fraude o tergiversación fraudulenta; o (ii) cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse por ley.

 

PRIVACIDAD

Si obtiene un servicio en virtud de la presente Garantía, usted autoriza a Zound Industries (en calidad de responsable del tratamiento) y al ASC de Zound Industries (en calidad de encargado del tratamiento) a conservar, usar y tratar información sobre su servicio de Garantía y su información de contacto, incluidos el nombre, los números de teléfono, la dirección y la dirección de correo electrónico. Zound Industries y el ASC de Zound Industries podrán utilizar esta información para realizar servicios en virtud de la presente Garantía. Zound Industries y el ASC de Zound Industries podrán ponerse en contacto con usted para preguntarle por su grado de satisfacción con el servicio de Garantía o para notificarle retiradas de productos o problemas de seguridad. /p>

Si desea información acerca de cómo Zound Industries trata sus datos personales, consulte la [POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA LA UE].

 

GENERAL

Si alguno de los términos y condiciones establecidos en esta Garantía se considera ilegal o inejecutable, se retirará de la Garantía y la legalidad o ejecutabilidad de los términos restantes no se verá afectada.

La Garantía se rige e interpreta de acuerdo con las leyes del país donde se compró originalmente el Producto. Ningún tercero, incluidos los ASC de Zound Industries o cualquiera de sus empleados, está autorizado a realizar modificaciones, ampliaciones ni añadidos a la Garantía.

Zound Industries International AB
Centralplan 15, 111 20 Stockholm, Sweden

AVISO DE MARCA REGISTRADA Y DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD CIVIL DE ADIDAS
La denominación “adidas”, el “Badge of Sport”, el trébol de Adidas y la marca de tres franjas son marcas registradas de adidas Group, las cuales Zound Industries utiliza bajo licencia.