ÉCHANGES ET RETOURS

Dans les 30 jours suivant la livraison de votre commande, vous pouvez demander l’échange ou le remboursement de vos articles, qui devront nous être retournés en parfait état et accompagnés de la facture d’origine. Les retours ne seront acceptés que si les étiquettes et l’emballage d’origine sont intacts. adidasheadphones.com ne peut pas accepter les retours d’articles dont les étiquettes ont été enlevées.

Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons pas accepter le retour de casques dont l’emballage a été ouvert.

Vous êtes responsable de l’expédition des articles retournés à adidasheadphones.com. Les articles perdus au cours du transport ne seront pas remboursés.

Les frais d’expédition des marchandises retournées sont à la charge du client. En revanche, adidasheadphones.com ne facture pas de frais de port supplémentaires sur les échanges. Les remboursements de marchandises retournées seront effectués dans les deux semaines à compter de leur réception, par virement sur la carte bancaire de la personne ayant effectué l’achat. Veuillez noter que les droits et/ou taxes de douane supplémentaires ne sont pas remboursés, de même que les frais de port. Pour les pays de l’UE, le montant remboursé inclura la TVA. Tous les échanges sont sous réserve de disponibilité des stocks.

Les articles défectueux sont échangés contre le même type de produit de la même taille, sous réserve de disponibilité. Les remboursements des articles défectueux peuvent être effectués dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour toute demande d’échange ou de retour, envoyez un e-mail à l’adresse support@adidasheadphones.com.