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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Sauf indication contraire ci-dessous, les termes commençant par une majuscule utilisés dans la présente Politique de confidentialité renvoient à la définition qui leur est attribuée dans les Politique de confidentialité.

Zound Industries International AB (« Zound Industries ») s'engage à protéger la vie privée de ses clients et conserver votre confiance en nous est l'une des plus hautes priorités de Zound Industries.

Afin de vous proposer la meilleure expérience possible lors de votre utilisation du Site Web, lors de vos achats sur le Site Web, de votre interaction avec les services d’assistance, dans le cadre de votre abonnement aux bulletins d’informations et autres communications marketing et lors des autres interactions entre vous et Zound Industries, vous pourrez être amené(e) de temps en temps à fournir des informations personnellement identifiables (« Données à caractère personnel »), que Zound Industries recueille et traite.

Zound Industries s'engage à recueillir et à traiter les Données personnelles exclusivement en conformité avec ses droits et ses responsabilités, en vertu des lois et réglementations en vigueur, y compris le Règlement général sur la protection des données adopté par l'Union européenne (« RGPD »).

 

Les principes fondamentaux énoncés par le RGPD sont que les Données personnelles doivent être :

a.   traitées de manière licite, équitable, et de façon transparente en ce qui concerne les personnes ;

b.   traitées uniquement à des fins spécifiques, explicites et légitimes et non traitées de manière incompatible à ces fins ;

c.   traitées uniquement de manière adéquate, pertinente et dans la limite de ce qui est nécessaire au regard des fins auxquelles elles sont traitées ;

d.   exactes et, lorsque cela est nécessaire, conservées à jour ; toute mesure raisonnable doit être prise pour garantir que les Données personnelles qui sont inexactes, au regard des fins auxquelles elles sont traitées, soient supprimées ou rectifiées dans les plus brefs délais ;

e.   traitées uniquement durant la période nécessaire aux fins pour lesquelles les Données personnelles sont traitées ; et

f.   traitées de manière à garantir la sécurité des Données personnelles, notamment la protection contre leur traitement non autorisé ou illégal, et contre la perte, la destruction ou tout dommage accidentel, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

 

La présente Politique de confidentialité expose les pratiques de collecte et de traitement des Données personnelles de Zound Industries. 

Veuillez lire la Politique de confidentialité avant de naviguer sur le Site Web ou de fournir des Données à caractère personnel. 

Le site Web contient des liens vers des sites ou fonctionnalités gérés par des tiers, qui ne sont pas soumis à la présente Politique de confidentialité. Zound Industries ne cautionne pas et n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu de tels sites ou fonctionnalités gérés par des tiers.

 

1. Collecte et traitement des données personnelles

Veuillez noter que vous devez fournir à Zound Industries certaines Données à caractère personnel si vous souhaitez acheter des produits directement auprès de Zound Industries sur le Site Web (voir également les Conditions d’achat) si vous souhaitez recevoir nos bulletins d’informations ou communications marketing et aussi parfois si vous contactez le service d'assistance ou le service client. 

If you choose to withhold any Personal Data requested by Zound Industries for such purposes, it might not be possible for Zound Industries to accept your purchase of products, subscription for Newsletters or Marketing or solve the matter that you would like to have solved by the support or customer service.

Zound Industries collects and processes Personal Data in accordance with this Privacy Policy.

 

1.1           Lors de l'achat de prodiuts

Les types de Données personnelles que Zound Industries recueille et traite lors de l'achat de produits sont présentés dans le tableau suivant avec la finalité recherchée et leur période de rétention respective :

Type de Données personnelles:


Votre nom

Votre adresse de livraison et de facturation

Votre numéro de téléphone portable

Votre adresse électronique

Base légale et finalité:


Afin de remplir les obligations de Zound Industries liées à l'achat, telles que le traitement des commandes, l'exécution des livraisons des produits, la fourniture d'une garantie produit, la résolution des litiges, le prélèvement des paiements, la gestion des réclamations, les retraits et remboursements, et pour respecter les obligations légales (telles que la tenue de registres). 

Période de rétention des Données personnelles:


Durant la période requise pour que Zound Industries puisse remplir ses obligations, notamment ses obligations en matière d'octroi de garanties. 

 

Type de Données personnelles:


Adresse IP

Base légale et finalité:


Afin de remplir les obligations de Zound Industries liées à la sécurité et à la prévention des fraudes. 

Période de rétention des Données personnelles:


Durant la période requise pour que Zound Industries puisse remplir ses obligations envers les banques et les autorités chargées de l'application de la loi.


1.2             Lors de l'acceptation d'un abonnement aux bulletins d'informations et communications marketing

Les types de Données personnelles que Zound Industries recueille lors d'un abonnement aux bulletins d'informations et communications marketing sont les suivants :

Type de Données personnelles:


Your e-mail address

IP-address

Base légale et finalité:


After receipt of your consent, Zound Industries reserves the right to process the Personal Data for the following purposes: sending product information, special offers, running competitions, conducting market research, measuring interest in and improving Zound Industries’ website, products and services via email, SMS, Push notification in apps or similar digital communication.

Période de rétention des Données personnelles:


Until withdrawal of consent. Please note however that for administrative purposes this might take up to thirty days. 

 

1.3            Lors de la prise de contact avec le service d'assistance ou le service client

Les types de Données personnelles que Zound Industries recueille lorsque vous contactez le service d'assistance ou le service client sont :

Type de Données personnelles:


Votre adresse électronique et toute autre information que vous fournissez volontairement lors de votre prise de contact avec le service d'assistance ou le service client.  

Finalité/Base légale:


Afin de remplir les obligations de Zound Industries liées à la prise de contact, telles que la gestion des réclamations, des retraits et des remboursements.  

Période de rétention des Données personnelles:


Durant la période requise pour que Zound Industries puisse remplir ses obligations.    

 

1.4            Données personnelles non sollicitées 

Toutes les Données personnelles qui vous concernent, et que vous avez fourni de manière volontaire dans toute section ouverte du site Web, comme les forums, les commentaires etc., sont réputées avoir été fournies avec votre consentement, et Zound Industries a le droit de traiter ces Données personnelles jusqu'à avis contraire de votre part. Vous êtes informé que ces Données personnelles peuvent être accessibles à tout visiteur du site Web, et qu’il pourrait être difficile voire impossible à Zound Industries d’assurer le suivi de telles Données personnelles.

Si vous souhaitez que Zound Industries prenne des mesures en lien avec lesdites informations, conformément à ce qui est défini dans la section 3 ci-dessous, Zound Industries pourrait vous demander de fournir des informations sur l’emplacement de ces Données à caractère personnel afin de prendre les mesures nécessaires.

 

 

2. Tiers et transfert des données personnelles

Sauf stipulation contraire dans cette Politique de confidentialité, Zound Industries ne divulguera pas intentionnellement vos Données personnelles à des tiers sans votre consentement. Zound industries peut toutefois divulguer des informations à des tiers dans les circonstances mentionnées ci-après.

2.1             Prestataires de service de Zound Industries

Zound Industries travaille avec des prestataires de services tiers qui fournissent (i) le développement du site Web et des applications, l'hébergement, la maintenance, les serveurs de messagerie et d'autres services connexes, (ii) le traitement des commandes, le traitement des paiements, la livraison des produits, le service après-vente, les services d'assistance et d'autres services connexes, (iii) des services relatifs à l'envoi d'e-mails, des bulletins d'informations, des communications marketing et d'autres services connexes, et (iv) des services financiers, des services de comptabilité et d'audit, ainsi que d'autres services connexes.

Ces tiers peuvent avoir accès à vos Données personnelles dans le cadre des services qu'ils fournissent pour Zound Industries. Zound Industries limitera cependant les Données personnelles fournies à ces tiers à ce qui leur est raisonnablement nécessaire pour remplir leurs obligations envers Zound Industries, et ces tiers seront toujours soumis à une obligation de confidentialité. 

2.2             Application de la loi et processus légaux

Zound Industries peut divulguer des Données personnelles si elle en est astreinte par la loi, un ordre du tribunal, une assignation ou un mandat judiciaire ou gouvernemental, ou dans d'autres circonstances, afin de coopération avec les agents chargés de l'application de la loi et les autres agences gouvernementales.

En outre, Zound Industries se réserve le droit de divulguer des Données personnelles si Zound Industries estime que ceci est approprié ou nécessaire en vue de protéger Zound Industries et les autres, d'activités frauduleuses, abusives ou illicites, afin d'enquêter et de défendre Zound Industries contre les plaintes ou allégations de tiers et pour protéger les activités de Zound Industries et ses droits juridiques, faire appliquer des contrats ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité des autres. 

2.3             Transfert de propriété

Les Données personnelles peuvent être transférées à un acquéreur ou un cessionnaire dans le cadre de la vente d'activités Zound Industries, en totalité ou en partie, dans le seul but d'assurer la continuité des activités concernées par la vente, et uniquement si le destinataire des Données personnelles s'engage à avoir une Politique de confidentialité dont les termes sont en substance conformes à la présente Politique de confidentialité. 

2.4             Transfert de données personnelles

Zound Industries peut transférer les Données à caractère personnel à des prestataires de service, tel que cela est indiqué à la section 2.1 ci-dessus, situés en dehors de l’UE. Toutefois, Zound Industries respectera à tout moment les exigences du RGPD, lequel impose des mesures de protection adéquates pour le transfert desdites Données à caractère personnel vers lesdits pays tiers, et fera son possible pour limiter lesdits transferts. 

 

 

3. Informations sur vos droits dans le cadre du traitement de vos données personnelles par Zound Industries

En ce qui concerne vos Données personnelles et le traitement de celles-ci par Zound Industries, vous avez les droits suivants : 

Droit d'accès :

Vous avez le droit de savoir si Zound Industries traite vos Données personnelles, et le cas échéant, de savoir quel type de Données personnelles, dans quel but et pour quelle durée, etc. ;

Droit de rectification :

Vous avez le droit de demander à Zound Industries de corriger toute erreur ou de mettre à jour vos Données personnelles ;

Droit à l’oubli :

Vous avez le droit de demander à Zound Industries de supprimer toutes vos Données personnelles, ou seulement une partie de celles-ci, faisant l'objet de traitement par Zound Industries dans certaines circonstances ;

Droit de restreindre le traitement :

Vous avez le droit de demander à Zound Industries de limiter ou de supprimer les Données personnelles que Zound Industries traite ou l'utilisation de certaines Données personnelles par Zound Industries dans certaines circonstances ; et

Droit de portabilité des données :

Vous avez le droit d'exporter les Données personnelles que vous avez fournies à Zound Industries.

Afin de vous permettre de défendre vos droits définis ci-dessus, Zound Industries vous donne accès à un compte personnel où vous pouvez gérer, consulter, corriger, mettre à jour et exporter vos Données personnelles. Si vous n'avez pas créé d'identifiant pour votre compte personnel, vous pouvez utiliser l'adresse e-mail utilisée lors de vos achats.

Vous avez également la possibilité de contacter Zound Industries à propos de vos droits à l'aide des coordonnées indiquées à la section 10 ci-dessous.

Lors de votre prise de contact avec le service client à cette fin, vous aurez besoin d'avoir accès à l'adresse e-mail utilisée durant vos achats ou durant votre inscription auprès de Zound Industries, afin que Zound Industries puisse vérifier votre identité et votre droit d'accéder à vos Données personnelles.

Veuillez noter que bien que les modifications seront reflétées dans les systèmes de Zound Industries de manière immédiate ou sous un délai raisonnable ; Zound Industries se réserve le droit de conserver l'ensemble de vos Données personnelles à des fins de sauvegarde, de prévention des fraudes ou des abus, pour remplir ses obligations légales, ou dans toute circonstance où Zound Industries estime qu'elle a une raison légitime ou impérative de le faire.

Zound Industries ne sera pas en mesure de corriger ou de mettre à jour vos Données personnelles liées à des commandes de produits en cours de traitement ou de livraison.

 

4. Votre droit de déposer une plainte

Vous pouvez contacter Zound Industries à tout moment pour vous opposer au traitement de vos Données personnelles lorsque le traitement est justifié sur la base des intérêts légitimes de Zound Industries ou lorsque vous avez des raisons de croire que vos droits en matière de vie privée, en vertu des lois de protection des données en vigueur, ont été enfreints. Pour nous contacter, reportez-vous aux informations de la section 10 ci-dessous.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de supervision appropriée en matière de protection des données. 

 

5. Politique en matière de sécurité

Zound Industries s'engage à protéger vos Données personnelles contre l'accès et l'utilisation non autorisés, la modification, la destruction illicite ou accidentelle et la perte accidentelle, à l'aide des normes communément admises dans le secteur, d'un logiciel moderne et mis à jour, et de mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées. Ceci comprend par exemple des pare-feu, une protection par mot de passe et des contrôles d'authentification. Seuls les employés, agents et prestataires autorisés (qui ont consenti à préserver la sécurité et la confidentialité des données) ont accès à vos Données personnelles. Toutefois, vous devez savoir qu'il existe toujours une part de risque dans la transmission d'informations sur Internet.

Dans le cas d'une faille de sécurité, qui mènerait à la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de, ou l'accès non autorisé de vos Données personnelles, Zound Industries évaluera immédiatement le risque de l’événement sur vos droits et libertés et, le cas échéant, vous informera et informera l'autorité de supervision appropriée en matière de protection des données de l’événement.

Si vous pensez que vos Données personnelles ont fait l'objet d'une compromission, contactez Zound Industries à l'aide des coordonnées fournies à la section 10 aussi vite que possible.

 

6. Cookies et informations analytiques

Zound Industries utilise des informations recueillies automatiquement, qui ne sont pas des Données personnelles, au moyen de cookies et d'autres technologies pour personnaliser votre expérience sur le site Web, pour fournir des publicités, des informations et du contenu personnalisés et pour surveiller et analyser votre utilisation du site Web. Veuillez consultez la Politique relative aux cookies cookies de Zound Industries pour obtenir des informations supplémentaires sur les cookies et les autres technologies utilisées.

Google fonctionne de manière indépendante à Zound Industries et applique sa propre politique de confidentialité ; veuillez la consulter sur google.com [LINK]. Vous pouvez, à partir de certains navigateurs, refuser la collecte des informations de navigation par Google Analytics à l’aide de l’option de renonciation de Google [LINK]. 

 

7. Modifications et mises à jour

Zound Industries peut mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Lors de telles mises à jour, Zound Industries mettra à disposition la nouvelle Politique de confidentialité sur le site Web en indiquant la date des dernières révisions effectuées.

Nous vous encourageons à consulter cette Politique de confidentialité régulièrement pour rester informé de toute modification. Votre utilisation continue du site Web, de votre compte personnel, vos prises de contact avec le service d'assistance ou le service client, ou l'achat de produits après l'entrée en vigueur de la Politique de confidentialité révisée, signifiera que vous avez lu, compris et accepté la version actuelle de la Politique de confidentialité. 

 

8. Coordonnées du contrôleur des données personnelles

Vous pouvez contacter Zound Industries à tout moment :

-       pour demander à avoir accès à vos Données personnelles traitées par Zound Industries,

-       pour corriger ces Données personnelles,

-       pour demander à Zound Industries de limiter son utilisation de vos Données personnelles ou de supprimer ces Données personnelles, ou

-       si vous ne comprenez pas l’une des Conditions précédentes ou si vous souhaitez nous communiquer vos questions, inquiétudes ou commentaires à propos de la Politique de confidentialité de Zound Industries.

 

Coordonnées :

Par e-mail : gdpr@zoundindustries.com

Par courrier :

Zound Industries International AB

À l'attention de : RGPD

Centralplan 15

111 20 Stockholm, Suède

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le :1er juillet 2019.