CONDITIONS DE LIVRAISON POUR LES FÊTES

ÉCHANGES ET RETOURS

Conformément aux informations présentées dans nos conditions d’achat, vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours suivant la date de votre achat, applicable sur vos achats chez Marshall Group. Si vous souhaitez annuler votre achat, nous vous recommandons de soumettre votre requête directement sur notre site web ou de nous contacter via le chat disponbible sur notre site internet durant nos horaires d’ouvertures. Vous pouvez également utiliser le formulaire standard ci-dessous.

PÉRIODE DE RETOUR PROLONGÉE AU 31 JANVIER

Bénéficiez d’une période de retour prolongée exceptionnelle jusqu'au 31 janvier pour nous retourner tout cadeau ou toute commande. Pas d'inquiétude, la politique de retour de 30 jours fait toujours partie de nos engagements.

ATTENTION AUX DÉLAIS D'EXPÉDITION SUPPLÉMENTAIRES

Nous emballons et expédions votre produit le jour même si vous passez votre commande un jour ouvrable avant 14h, y compris en décembre. Nous ferons toujours notre possible pour que vous receviez votre commande en temps voulu. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Notre partenaire de transport nous a toutefois prévenus que le délai de livraison pourrait être plus long. Pour recevoir vos produits avant le jour J, veillez à passer votre commande au plus tôt. En fonction de l’adresse d’expédition, la livraison peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables.

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FERMÉ POUR INVENTAIRE D'ENTREPÔT

Nous fermons notre entrepôt aux dates suivantes. Nous ne pourrons pas procéder à la collecte et à l'expédition le même jour durant cette période. Un retard de 1 à 2 jours est donc à prévoir.